Q. Kokia yra jūsų grąžinimo politika?

A. Meniniai kūriniai (originalūs paveikslai), keraminiai gaminiai ir atspaudai yra negrąžinami. Išimtis taikoma, jei buvo sutarta iš anksto—šiuo atveju, jei paveikslas nepatinka ir tai buvo sutarta iš anksto, jis gali būti grąžintas per 1-2 dienas po gavimo—siuntimo išlaidos visiškai tenka klientui.

Išimtis - jei yra negrįžtamai sugadinta/defektuota prekė, kurią sukėlėme prieš siuntimą. Tokiu atveju mes priimame prekę atgal per 14 dienų nuo gavimo. Jei prekei nutinka kas nors siuntimo metu, mes ją suremontuosime arba pakeisime, jei tai įmanoma.

T-marškiniai/kapučinai/krepšiai - gali būti grąžinti/arba pakeisti per 14 dienų* nuo pristatymo, nebent kitaip nurodyta prekei. Grąžinimo siuntimo išlaidos tenka klientui.

*Prekės, kurios buvo įsigytos per parduotuvės išpardavimus, negali būti grąžinamos ar pakeičiamos. 

Telefonų dėklai gaminami pagal užsakymą ir yra negrąžinami, nebent jie būtų defektuoti—tokiais atvejais jie gali būti grąžinti arba pakeisti naujai pagamintu dėklu.

Šalikai yra negrąžinamos prekės.

Q. Kiek laiko trunka pristatymas?

A. Pristatymas Lietuvoje trunka 2-6 darbo dienas po išsiuntimo—prekių paruošimas trunka 1-2 darbo dienas. Kitose šalyse: nuo 6 iki 14 darbo dienų, priklausomai nuo šalies ir miesto.

Q. Kaip galiu sekti savo užsakymą?

A. Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką, patvirtinantį siuntimą su sekimo kodu.

Q. Kokius mokėjimo metodus priimate?

A. Mokėjimus galima atlikti bet kuria banko kortele, PayPal arba Apple Pay.

Q. Ar siunčiate tarptautiniu mastu?

A. Mes siunčiame į visas Europos šalis, JK, JAV ir Australiją.

Q. Kaip galiu susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba?

A. info@giaram.com arba siųsdami mums tiesioginę žinutę mūsų Instagram profilyje.

Q. Ar galiu pakeisti arba atšaukti savo užsakymą po jo pateikimo?

A. Galite pakeisti arba atšaukti savo užsakymą, susisiekę su mumis per 1 valandą po užsakymo pateikimo.

Q. Ką turėčiau daryti, jei gaunu sugadintą arba defektuotą produktą?

A. Gavę sugadintą arba defektuotą produktą, prašome nedelsiant nufotografuoti sugadintą arba defektuotą vietą ir tą pačią dieną susisiekti su mumis adresu info@giaram.com.

Q. Ar siūlote nuolaidas/ypatingus pasiūlymus?

A. Kartais siūlome nuolaidas—jos yra prieinamos tiems, kurie užsiregistravo mūsų naujienlaiškiui. Registruoti klientai gaus el. laiškus su išskirtiniais nuolaidų kodais tik jiems.

Q. Kaip galiu sukurti paskyrą ir kokie yra privalumai?

A: Norėdami sukurti paskyrą, spustelėkite asmens ikoną ekrano viršuje "Prisijungti" svetainėje, įveskite savo duomenis, patvirtinkite savo el. paštą ir prisijunkite.

Privalumai apima greitesnį atsiskaitymą, personalizuotą patirtį, užsakymo sekimą, išskirtinius pasiūlymus ir lengvesnį prieigą prie klientų aptarnavimo.

Norime suteikti jums geriausią patirtį mūsų puslapyje! Jei turite klausimų, prašome susisiekti su mumis el. paštu: info@giaram.com & mes jums atsakysime ASAP. 

*Prekės, kurios buvo įsigytos per parduotuvės išpardavimus, negali būti grąžinamos ar pakeičiamos.